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I PRODOTTI I PAGAMENTI LE SPEDIZIONI

 

I PRODOTTI
Cenerentolo e filtro ricambio
  • Posso usare Cenerentolo come aspiratore di casa?
    Il prodotto nasce per un uso più specifico , ma è possibile purché non si aspirano calcinacci , polveri di cemento e materiale edile.
  • Posso usare Cenerentolo nella mia auto ?
    Si senza nessun problema
  • Il filtro di Cenerentolo rischia di bruciare o danneggiarsi con il calore?
    No il prodotto è in materiale autoestinguente.
  • A cosa serve il pulsante scuoti - filtro di Cenerentolo ?
    Aiuta a migliorare l’aspirazione tenendo pulito il filtro che va comunque all’occorrenza smontato e lavato per un perfetto funzionamento.
  • Quando va sostituto il filtro aspiracenere ?
    Dipende dalla frequenza d’uso ma generalmente lo scurirsi del tessuto e la limitata aspirazione ne è un segnale chiaro.
  • Il prodotto è certificato?
    Si ha la certificazione TUV
  • Ha una garanzia?
    Si rimanda al libretto interno
  • Devo mettere dell’acqua nel bidone ?
    Assolutamente no, rovina il prodotto.
  • E’ un prodotto di importazione?
    NO è un prodotto MADE in Italy.
Ceppo Spazzacamino
  • Se uso ceppo spazzacamino non ho più bisogno di pulizie meccaniche della canna fumaria ?
    Dipende: Diavolina Ceppo Spazzacamino è un ottimo manutentore che aiuta a mantenere lo stato delle canne fumarie in buone condizioni, se le canne fumarie sono in uno stato normale igiene.
  • Ceppo Spazzacamino tiene le canne pulite?
    Assolutamente si
  • Quante volte va usato?
    Secondo le dimensioni e la frequenza d’uso del camino 3 /4 volte a stagione.
  • Ceppo spazzacamino libera le canne fumarie otturate?
    Il prodotto mantiene l’igiene ma non è in grado di liberare canne fumarie completamente ostruite da fuliggine e catrame.
  • Ceppo spazzacamino risolve il problema degli incendi?
    Il prodotto se usato correttamente previene e limita notevolmente questo fenomeno.
  • Posso mettere il prodotto nel camino quando voglio?
    Si , anche se è ideale che sia uno degli ultimi ceppi di legna della giornata , prima dello spegnimento dei bracieri
  • Ceppo Spazzacamino è pericoloso?
    Assolutamente No
  • Posso metterlo anche nelle stufe?
    Assolutamente Si
  • Posso usarlo anche per cuocere alimenti?
    No non va usato durate la cottura di cibi alla brace o in cucine economiche e stufe.
  • Posso dividere il prodotto in piu’ parti?
    No rischiereste di perdere il contenuto e di conseguenza l’efficacia del prodotto.
Diavolina DUO
  • Diavolina Duo serve per accendere?
    E’ un pratico accendino che vi aiuta nelle accensioni dei camini e barbecue , ma è allo stesso tempo un comodo soffiatore per ravvivare le vostre braci.
  • DUO è ricaricabile?
    Si con le comuni bombolette degli accendini ricaricabili
  • Il soffiatore va ad elettricità?
    No viene alimentato da due comuni batterie tipo AA
  • Se compro DUO devo comprare anche le batterie AA?
    No vengono fornite insieme al prodotto che è pronto all’uso
  • Il prodotto è di importazione?
    No il prodotto è Made in italy e conforme alle certificazione CE
  • Il prodotto funziona solo se unito?
    No il prodotto funziona perfettamente unito ma anche separatamente come accendino e soffiatore
  • E’ pericoloso?
    Meno di un qualsiasi accendino casalingo o del tabaccaio ed in più ha il blocco sicurezza per la fiamma.
 

I PAGAMENTI
  • Come si acquista su diavolinastore.it?
    E’ semplice basta seguire le indicazioni scegliere i prodotti nella quantità desiderata e aggiungerli al vostro carrello che in qualsiasi momento vi aggiornerà sulla vostra spesa.
  • Come posso pagare su diavolinastore?
    Le modalità di pagamento sono con le carte di credito piu’ comuni (circuiti Visa e MasterCard ) con modalità paypal che prevede numerose carte prepagate vedi: www.paypal.it. Vengono inoltre accettati pagamenti in contrassegno e con bonifico bancario.
  • Posso pagare anche con bonifico?
    Si è possibile seguendo le istruzioni di pagamento con bonifico.
  • E’ possibile pagare con contrassegno?
    Si è possibile seguendo le istruzioni di pagamento con contrassegno.
 

LE SPEDIZIONI

  • Posso restituire le merci acquistate?
    Entro dieci giorni dall’acquisto il cliente ha il diritto di recesso secondo le norme di legge rimandiamo alle Condizioni di vendita
  • Quali sono i tempi di attesa di una spedizione?
    La merce viene spedita con corriere che in 7 giorni lavorativi vi recapiterà in tutta Italia.
  • Le consegne ed i tempi sono sempre rispettati?
    Generalmente si, anzi spesso il corriere consegna in tempi minori di quelli consigliati, tuttavia è possibile che ci possano essere dei ritardi, in periodi di festa o in località non semplici da raggiungere. Per questo vi richiediamo sempre un numero di telefono per la consegna.
  • Cosa accade se non ricevo merce?
    Prima di contestazioni consigliamo sempre di chiamare in azienda allo 02 5417901 e chiedere lo status della spedizione.
  • Cosa accade se ricevo un pacco danneggiato?
    Potete non ritirarlo senza aprirlo e chiedere in azienda all’assistenza clienti il rimborso o chiamando lo 02 /5417901. Si richiede in questo caso di NON aprire il pacco per non perdere il diritto di sostituzione (fatto salvo diritto di recesso).
  • Quali sono le spese di spedizione?
    Le spese di spedizione sono fisse e pari a 9,90 euro per acquisti inferiori a 70 euro. Oltre la somma di 70 euro la consegna è gratuita in tutta Italia isole comprese
  • I miei dati personali sono tutelati?
    Per tutta la regolamentazione sulla privacy e dati sensibili si rimanda al dettaglio relativo alla Privacy


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